Lamentablement s'ha imposat una sancio a bbva amb 48.000 euros per part de l'Ag\u00e8ncia de Protecci\u00f3 de Dades (AEPD) perqu\u00e8 un client del banc va rebre un document amb dades de tercers. Segons la resoluci\u00f3<\/a>, els fets van passar el passat octubre de 2021, el client estava comunicant-se amb el gestor a trav\u00e9s de l'app del blanc. El client va sol\u00b7licitar un certificat de titularitat del compte i va rebre per equivocaci\u00f3<\/strong> el contracte d'un altre client.<\/p>\n El resultat: una bretxa de dades personals causada per un error hum\u00e0.<\/strong><\/p>\n Despr\u00e9s d'informar de la incid\u00e8ncia al gestor, BBVA es va disculpar i va afirmar que es tractava d'un \"error operacional\". Tot i aix\u00f2, el client va tornar a alertar el banc perqu\u00e8 el document seguia visible al xat que estava mantenint amb el seu gestor. El client va reiterar llavors que li retiressin l'acc\u00e9s a aquest document, i el banc va respondre que no era possible eliminar el document<\/strong> de la conversa en aquell moment.<\/p>\n Arran d'aix\u00f2, el client va interposar una den\u00fancia a l'AEPD que s'ha resolt amb el pagament voluntari de 48.000 euros<\/strong> per part de BBVA. Si b\u00e9 mitjan\u00e7ant l'app del BBVA es pot mantenir una conversa amb el teu gestor personal en un entorn segur i degudament identificat, en aquesta ocasi\u00f3 es va cometre \"un error puntual i hum\u00e0\":<\/strong> el gestor va adjuntar un fitxer que contenia dades personals d'un altre client i va provocar sense voler una bretxa de dades personals.<\/p>\n Es constata a m\u00e9s que aquest document va ser accessible per part del denunciant des de l'octubre del 2021 fins al febrer del 2022,<\/strong> moment quan el van retirar de la conversa de xat de l'app.<\/p>\n L'AEPD resol que les dades personals d'un client de BBVA \"van ser exposades indegudament\" a un altre client de la companyia. En el moment de produir-se la bretxa de seguretat, BBVA no tenia mesures adequades t\u00e8cniques i organitzatives<\/strong> per impedir l'exposici\u00f3 accidental de les dades d'un tercer.<\/p>\n L'Ag\u00e8ncia Espanyola de Protecci\u00f3 de Dades (AEPD) ha imposat una sanci\u00f3 de 48.000 euros al BBVA<\/strong> per un error en el tractament de dades. El banc va adjuntar per error un arxiu amb dades de clients a un correu electr\u00f2nic destinat a una entitat externa, cosa que constitueix una violaci\u00f3 de les regulacions de protecci\u00f3 de dades.<\/p>\n L'incident<\/strong> va tenir lloc el 2018 i es va informar l'AEPD poc despr\u00e9s. El BBVA va fer una investigaci\u00f3 interna i, despr\u00e9s de confirmar l'error, va comen\u00e7ar a prendre mesures per evitar que es repet\u00eds en el futur. Tot i aix\u00f2, l'AEPD va determinar que el banc havia com\u00e8s una infracci\u00f3 de les normes de protecci\u00f3 de dades i va decidir imposar la sanci\u00f3.<\/p>\n Aquesta no \u00e9s la primera vegada que se sanciona el BBVA per aquest cas. El 2017, el banc va ser multat amb 30.000 euros per l'enviament incorrecte de documentaci\u00f3<\/strong> a dos dels seus clients. Les autoritats de protecci\u00f3 de dades estan augmentant la vigil\u00e0ncia sobre com les empreses manegen la informaci\u00f3 personal dels seus clients.<\/p>\n El cas posa de manifest la import\u00e0ncia de la protecci\u00f3 de les dades<\/strong> i de la correcta gesti\u00f3 de la informaci\u00f3 al sector financer. Els bancs i altres institucions financeres manegen enormes quantitats d'informaci\u00f3 personal i han de ser especialment curosos a l'hora de protegir-la.<\/p>\n El BBVA ha afirmat que ha apr\u00e8s d\u02bbaquesta experi\u00e8ncia i que ha implementat noves mesures de seguretat<\/strong> per garantir que no es torni a produir un incident similar en el futur. La protecci\u00f3 de les dades dels clients \u00e9s una prioritat per al banc, i aquest fet ha refor\u00e7at el seu comprom\u00eds amb la seguretat de la informaci\u00f3.<\/p>\n En els \u00faltims temps, BBVA incid\u00e8ncies ha estat al punt de mira a causa de diversos errors i problemes que han afectat la reputaci\u00f3 del banc. Un dels m\u00e9s notables ha estat la sanci\u00f3 recent de 48.000 euros imposada al banc per adjuntar l'arxiu equivocat en un proc\u00e9s crucial. Aquest error, que sembla una simple relliscada, ha tingut conseq\u00fc\u00e8ncies greus i ha portat a la generaci\u00f3 d'una s\u00e8rie de BBVA den\u00fancies.<\/p>\n Les BBVA den\u00fancies no s\u00f3n casos a\u00efllats, ja que representen una tend\u00e8ncia creixent d'incid\u00e8ncies BBVA que han sorgit els darrers anys. Aquestes incid\u00e8ncies han provocat que molts clients se sentin frustrats i descontents amb el servei del banc, cosa que ha portat a un augment en les queixes i den\u00fancies.<\/p>\n La sanci\u00f3 de 48.000 euros nom\u00e9s \u00e9s un exemple de les conseq\u00fc\u00e8ncies que poden tenir aquestes incid\u00e8ncies i serveix com un recordatori de la import\u00e0ncia de la precisi\u00f3 i l'atenci\u00f3 al detall en totes les operacions banc\u00e0ries.<\/p><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div> Com repetim moltes vegades, \u00e9s simplement impossible evitar l'error hum\u00e0. Encara que formem el nostre equip professional en bones pr\u00e0ctiques de protecci\u00f3 de dades, la probabilitat que es produeixi una bretxa de seguretat per una distracci\u00f3 o error puntual sempre existeix, per molt baixa que sigui.<\/p>\n La soluci\u00f3 preventiva que proposem a Edorteam \u00e9s senzilla: xifrar preventivament qualsevol arxiu que s'adjuntar\u00e0 a un client.<\/strong> Gr\u00e0cies al xifratge protegim el fitxer amb contrasenya per la qual cosa, si l'usuari no la coneix, no podr\u00e0 llegir-ne el contingut. En resum, si emmagatzemem qualsevol fitxer que contingui informaci\u00f3 confidencial degudament xifrat (amb una contrasenya exclusiva per a cada client) si adjuntem el fitxer al client erroni, aquest client no coneixer\u00e0 la contrasenya correcta i no podr\u00e0 accedir al seu contingut. Es tracta dafegir una capa addicional de seguretat als protocols d'actuaci\u00f3 de l'empresa.<\/p>\n <\/p>\nUn error hum\u00e0 en adjuntar arxius a la sanci\u00f3 bbva<\/h2>\n
Sancio bbva aepd<\/h3>\n
Altres incid\u00e8ncies abans de la sanci\u00f3 bbva<\/h3>\n
![\"En](\"https:\/\/nova.edorteam.com\/wp-content\/uploads\/evitar-sancion-lopd-aepd-proteccion-datos.jpg\" "\\"\\"")
<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div> La soluci\u00f3: xifra pr\u00e8viament qualsevol fitxer que contingui dades personals<\/h2>\n
Evita aquest tipus d'incid\u00e8ncies amb Edorteam DLP, que no et sancionin!<\/h2>\n